5. Ontwikkeling van VZVZ

De organisatie van VZVZ heeft zich de afgelopen jaren snel ontwikkeld. We groeiden uit tot een belangrijke speler in het gezondheidsinformatiestelsel. Mede door die groei ontstaat de behoefte onze rol zowel intern als extern verder te verduidelijken en te versterken. We zetten daarmee de volgende stappen in onze professionalisering.

5.1 Optimaliseren interne processen (Samen Voorwaartz)

Voor het optimaliseren van onze interne processen zijn we in 2024 Samen Voorwaartz gestart. Door onze interne krachten meer te bundelen, bereiken we een intelligentere werkmethodiek en meer samenhang in onze werkzaamheden.

Samen VoorwaartZ heeft 2 hoofddoelen:

  • Professionalisering interne organisatie Door onze interne organisatie te professionaliseren, kunnen we gezamenlijk meer focus leggen op het leveren van waardevolle bijdragen aan de zorgsector. Dit doen we door samen te werken op een manier die voorspelbaar en slagvaardig is.
  • Cultuur van continu leren en verbeteren We willen een cultuur van continu leren en verbeteren voortzetten, waarin veranderen door leren en doen centraal staat. Dit zorgt ervoor dat we altijd blijven streven naar optimalisatie en innovatie.

5.2 Goed werkgeverschap

Onze medewerkers beschikken over unieke vaardigheden en contextuele kennis die niet eenvoudig te vervangen is. Wij investeren daarom in goed werkgeverschap en een ondersteunende werkomgeving voor al onze medewerkers. In 2024 hebben we belangrijke stappen gezet in de ontwikkeling van ons functie- en ontwikkelhuis, dat in 2025 wordt opgeleverd. Dit zal duidelijke functieprofielen en loopbaanpaden bieden, wat de professionele en persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers bevordert. Regelmatige feedbackgesprekken gaan ervoor zorgen dat medewerkers zich gewaardeerd voelen. Hybride werken ondersteunt een gezonde werk-privébalans en helpt ons ook bij het werven en behouden van personeel.

Daarnaast ontwikkelen we strategieën om externe capaciteit efficiënt in te zetten, wat bijdraagt aan onze groei- en ontwikkelingsdoelen. Leiderschapsontwikkeling is cruciaal; we investeren in programma’s die leidinggevenden helpen bij het stimuleren van medewerkers en het versterken van hun betrokkenheid bij de organisatie.

5.2 Goed werkgeverschap

Onze medewerkers beschikken over unieke vaardigheden en contextuele kennis die niet eenvoudig te vervangen is. Wij investeren daarom in goed werkgeverschap en een ondersteunende werkomgeving voor al onze medewerkers. In 2024 hebben we belangrijke stappen gezet in de ontwikkeling van ons functie- en ontwikkelhuis, dat in 2025 wordt opgeleverd. Dit zal duidelijke functieprofielen en loopbaanpaden bieden, wat de professionele en persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers bevordert. Regelmatige feedbackgesprekken gaan ervoor zorgen dat medewerkers zich gewaardeerd voelen. Hybride werken ondersteunt een gezonde werk-privébalans en helpt ons ook bij het werven en behouden van personeel.

Daarnaast ontwikkelen we strategieën om externe capaciteit efficiënt in te zetten, wat bijdraagt aan onze groei- en ontwikkelingsdoelen. Leiderschaps­ontwikkeling is cruciaal; we investeren in programma’s die leidinggevenden helpen bij het stimuleren van medewerkers en het versterken van hun betrokkenheid bij de organisatie.

5.2.1 Samenwerkingsklimaat

Samenwerking is een ander belangrijk aspect van goed werkgeverschap. We bevorderen een omgeving waarin diverse teams en afdelingen naadloos kunnen samenwerken. Hierdoor ontstaat een gedeeld gevoel van verantwoordelijkheid en eigenaarschap. Deze stimuleren niet alleen innovatie, maar dragen ook bij aan het behalen van onze collectieve doelstellingen.

Om goed te kunnen samenwerken is het belangrijk dat waardering en constructieve feedback bijdragen aan gezamenlijke groei. Dat geldt voor de professionele groei van onze organisatie en ook de persoonlijke groei van onze collega’s.

We bouwen een stimulerend samenwerkings-klimaat, waarin iedereen zijn ideeën kan delen en ontwikkelen. We hebben respect voor elkaars leefomgeving en werken volgens de normen en afspraken binnen het bedrijf. Om de collegialiteit te versterken, organiseren we regelmatig interdisciplinaire workshops en teambuildings-activiteiten.

Onze leidinggevenden volgen trainingen om meer oog te hebben voor het samenwerkingsklimaat en met positieve interventies een team te laten groeien in de gewenste omgang met elkaar.

Sociale veiligheid is cruciaal om een gezonde, productieve en duurzame werkcultuur te creëren. Het stelt werknemers in staat om optimaal te functioneren, wat bijdraagt aan hun welzijn én aan het succes van de organisatie. Wij hebben hier veel aandacht voor, maar soms gaat samenwerking minder soepel. Dan kunnen collega’s terecht bij vertrouwenspersonen. Ons team van vertrouwenspersonen bestaat uit 6 leden, waarvan 5 intern. Deze vertrouwenspersonen hebben diverse achtergronden. Hierdoor kan elke collega de vertrouwenspersoon kiezen die het beste bij hem of haar past.

5.3 Professionaliseren bedrijfsvoering

Door de snelle groei in de afgelopen jaren, zowel in omvang als in complexiteit van de vraag, zijn we uit ons jasje gegroeid. Onze bedrijfsvoeringsprocessen en -systemen voldoen nog, maar moeten we toekomstbestendig maken.

In 2025 professionaliseren we ons risico-manage-ment verder. We doen dat via het ‘three lines of defense’ model. Dit model biedt organisaties de structuur voor risicobeheersing, governance en risicomanagement. Hiermee kunnen we aantonen dat we de risico’s die horen bij de groei en ontwikkeling van onze organisatie goed beheersen.

5.3.1 Dienstenportaal

Zorgaanbieders hebben 24 uur per dag via het Dienstenportaal van VZVZ toegang tot hun eigen (persoonlijke) omgeving. Hier kunnen ze overeenkomsten en instructies inzien, downloaden en ondertekenen. Ook kunnen ze eenvoudig wijzigingen doorgeven, om ondersteuning vragen en foldermateriaal bestellen.

Inloggen op het portaal kan met eHerkenning of de Uzi-pas. Hierdoor is het mogelijk een geldige digitale handtekening te zetten. Het portaal start in 2025 met het aanbieden van de overeenkomsten voor Mitz.

5.3.2 Huisvesting/duurzaamheid

In 2025 bekijken we samen met Nictiz onze huisvesting. Wat zijn onze wensen voor de komende jaren en hoe gaan we daar samen invulling aan geven? Onze samenwerking willen we ook fysiek in ons pand meer vorm gaan geven, bijvoorbeeld door meer te delen. Duurzaamheid en toekomstbestendigheid zijn hierbij belangrijke uitgangspunten.

5.4 Belangrijke rol voor ondernemingsraad

De ondernemingsraad (OR) speelt een cruciale rol in het behalen van onze organisatiedoelen, het aanpassen aan de veranderende omgeving en de professionalisering van onze groeiende organisatie. De OR fungeert hierbij als een onmisbare brug tussen bestuur en personeel. Door actief betrokken te zijn bij de besluitvorming, draagt de OR bij aan een gezonde werksfeer en zo ook tot een beter functionerende organisatie.

De verkiezing van de OR vindt plaats in maart 2025. Tijdens deze verkiezingen zijn alle zetels van de OR verkiesbaar.